💬サポート

誕生日ケーキ管理 / 最終更新日: 2026年5月9日

個別のサポート対応は行っておりません。 下記の FAQ をご確認ください。FAQ で解決しない場合は、Apple App Store または Google Play の本アプリのストアページをご参照ください。

よくある質問

Q. 写真や動画はどこに保存されますか?

すべての写真・動画はお使いの端末のアプリ専用ドキュメントフォルダに保存されます。クラウドへのアップロードは一切行われません。インターネット接続は不要です。

Q. カメラやフォトライブラリへのアクセス許可が必要ですか?

アルバム機能でその場で撮影する場合は「カメラ」の許可が、既存の写真・動画を選択する場合は「写真ライブラリ」の許可が必要です。許可しなくても他の機能(誕生日登録・通知など)はご利用いただけます。設定アプリからいつでも変更できます。

Q. アルバムに追加できる写真・動画の数や容量に制限はありますか?

アプリ側での件数制限はありませんが、端末のストレージ容量に依存します。容量が不足する場合は端末の設定からご確認ください。

Q. 写真や動画を誤って削除してしまいました。復元できますか?

申し訳ありませんが、削除したデータの復元機能はありません。大切な写真・動画は端末のバックアップ(iCloud・Google フォト等)でも保管することをお勧めします。

Q. 通知が届きません

Q. 誕生日を登録したのに通知が来ない

通知は誕生日の当日(および設定した前日)に届きます。過去の日付に設定した場合は翌年分が対象となります。通知時刻はアプリ内設定で変更できます。

Q. アプリを機種変更・再インストールしたらデータが消えました

本アプリのデータはお使いの端末内にのみ保存されます。機種変更や再インストールの際はデータの引き継ぎができません。重要なデータは事前にスクリーンショット等で手動バックアップをお取りください。

Q. アプリが起動しない・クラッシュする

Q. 返金はできますか?

Apple App Store または Google Play の返金ポリシーに従います。各ストアの返金申請手続きをご利用ください。当方では直接の返金対応は行っていません。

Q. 個人情報は収集されますか?

いいえ。本アプリは完全オフラインで動作し、ユーザーの個人情報を一切収集・送信しません。写真・動画を含むすべてのデータは端末内にのみ保存されます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

💬Support

Anniversary Tracker & CakeLog / Last Updated: May 9, 2026

Individual support is not provided. Please check the FAQ below. If your question is not answered, please refer to the app's listing page on the Apple App Store or Google Play.

Frequently Asked Questions

Q. Where are my photos and videos stored?

All photos and videos are stored in the app's private documents folder on your device. Nothing is uploaded to the cloud. No internet connection is required.

Q. Why does the app ask for Camera and Photo Library permissions?

Camera permission is needed if you want to take a photo or video directly within the Album feature. Photo Library permission is needed if you want to select existing media. You can use all other features (birthday registration, notifications, etc.) without granting these permissions. You can change permissions at any time in your device's Settings app.

Q. Is there a limit to how many photos or videos I can add?

The app itself does not impose a limit, but available storage depends on your device's free space. Check your device storage settings if you run low.

Q. I accidentally deleted a photo or video. Can I recover it?

Unfortunately there is no undo or recovery for deleted media. We strongly recommend keeping independent backups of important content via iCloud, Google Photos, or another backup solution.

Q. I am not receiving notifications

Q. I registered a birthday but no notification arrived

Notifications are delivered on the day of the event (and the preceding day if configured). Dates already past this year will trigger a notification next year. You can adjust the notification time in the app's settings.

Q. I switched phones or reinstalled the app and my data is gone

All data is stored on your device only. There is no cloud sync or data transfer between devices. Please take manual backups (e.g., screenshots) before switching devices or reinstalling.

Q. The app won't open / keeps crashing

Q. Can I get a refund?

Refunds are handled by Apple App Store or Google Play according to their respective refund policies. Please use the refund process provided by the store where you purchased the app. We do not process refunds directly.

Q. Does the app collect my personal data?

No. The app works entirely offline and does not collect or transmit any personal information. All data, including photos and videos, stays on your device. See the Privacy Policy for full details.

💬支持

生日蛋糕管理 / 最后更新日期:2026年5月9日

我们不提供个别支持服务。请查阅以下常见问题。如果问题未能解决,请参阅 Apple App Store 或 Google Play 上本应用的商店页面。

常见问题

Q. 照片和视频保存在哪里?

所有照片和视频保存在应用专属的设备文档目录中,不会上传至云端,无需网络连接。

Q. 为什么应用需要相机和相册权限?

在相册功能中直接拍摄时需要相机权限;选择已有照片或视频时需要相册权限。不授权也可使用其他功能(生日注册、通知等)。您可随时在设备设置中修改权限。

Q. 可以添加的照片或视频数量有限制吗?

应用本身不限制数量,但受设备可用存储空间影响。如存储不足请检查设备存储设置。

Q. 误删了照片或视频,能恢复吗?

很遗憾,删除的媒体文件无法恢复。建议通过 iCloud、Google 相册等方式对重要内容进行备份。

Q. 收不到通知

Q. 注册了生日但没有收到通知

通知在事件当天(以及配置的前一天)发送。今年已过期的日期将在明年触发通知。通知时间可在应用设置中调整。

Q. 换机或重新安装后数据消失了

所有数据仅保存在设备本地,不支持云同步或设备间迁移。请在换机或重装前手动备份重要数据(如截图)。

Q. 应用无法打开/崩溃

Q. 可以退款吗?

退款由 Apple App Store 或 Google Play 按其退款政策处理。请通过购买平台的退款流程申请。我们不直接处理退款。

Q. 应用会收集我的个人信息吗?

不会。应用完全离线运行,不收集或传输任何个人信息。包括照片和视频在内的所有数据均保存在您的设备上。详情请参阅隐私政策。

💬지원

생일 케이크 관리 / 최종 업데이트: 2026년 5월 9일

개별 지원은 제공하지 않습니다. 아래 FAQ를 확인해 주세요. FAQ로 해결되지 않는 경우 Apple App Store 또는 Google Play의 본 앱 스토어 페이지를 참조하여 주시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

Q. 사진과 동영상은 어디에 저장되나요?

모든 사진과 동영상은 앱 전용 단말기 도큐멘트 폴더에 저장됩니다. 클라우드에 업로드되지 않으며 인터넷 연결이 필요하지 않습니다.

Q. 카메라 및 사진 보관함 권한이 필요한 이유는 무엇인가요?

앨범 기능에서 직접 촬영 시 카메라 권한이, 기존 사진·동영상 선택 시 사진 보관함 권한이 필요합니다. 권한 없이도 다른 기능(생일 등록, 알림 등)을 이용할 수 있습니다. 설정 앱에서 언제든지 변경 가능합니다.

Q. 사진·동영상 추가 개수에 제한이 있나요?

앱 자체 제한은 없지만 단말기의 여유 저장공간에 따라 달라집니다. 저장 공간이 부족하면 단말기 설정을 확인해 주세요.

Q. 실수로 사진·동영상을 삭제했습니다. 복구할 수 있나요?

죄송합니다. 삭제한 미디어는 복구할 수 없습니다. iCloud, Google 포토 등을 통해 중요한 콘텐츠를 별도로 백업해 두시기 바랍니다.

Q. 알림이 오지 않아요

Q. 생일을 등록했는데 알림이 오지 않았어요

알림은 해당 날짜 당일(및 설정한 전날)에 전송됩니다. 올해 이미 지난 날짜는 내년에 알림이 발송됩니다. 알림 시간은 앱 설정에서 변경할 수 있습니다.

Q. 기기를 변경하거나 재설치했더니 데이터가 사라졌어요

모든 데이터는 단말기 내에만 저장됩니다. 기기 간 데이터 이전이나 클라우드 동기화를 지원하지 않습니다. 기기 변경 또는 재설치 전에 중요한 데이터를 수동으로 백업해 두시기 바랍니다.

Q. 앱이 열리지 않거나 자꾸 종료돼요

Q. 환불을 받을 수 있나요?

환불은 Apple App Store 또는 Google Play의 환불 정책에 따라 처리됩니다. 구매한 플랫폼의 환불 절차를 이용해 주세요. 당사는 직접 환불을 처리하지 않습니다.

Q. 개인정보가 수집되나요?

아니요. 본 앱은 완전 오프라인으로 작동하며 어떠한 개인정보도 수집·전송하지 않습니다. 사진·동영상을 포함한 모든 데이터는 단말기 내에만 저장됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하세요.

💬Assistance

Anniversary Tracker & CakeLog / Dernière mise à jour : 9 mai 2026

Nous n'assurons pas de support individuel. Consultez la FAQ ci-dessous. Si votre question reste sans réponse, référez-vous à la fiche de l'application sur l'Apple App Store ou Google Play.

Foire aux questions

Q. Où sont stockées mes photos et vidéos ?

Toutes les photos et vidéos sont stockées dans le dossier privé de l'Application sur votre appareil. Rien n'est téléversé dans le nuage. Aucune connexion internet n'est nécessaire.

Q. Pourquoi l'application demande-t-elle l'accès à l'appareil photo et à la photothèque ?

L'accès à l'appareil photo est nécessaire pour capturer directement des photos ou vidéos dans la fonction Album. L'accès à la photothèque est nécessaire pour sélectionner des médias existants. Les autres fonctionnalités (inscription d'anniversaires, notifications, etc.) sont accessibles sans ces permissions. Vous pouvez les modifier à tout moment dans les Réglages de votre appareil.

Q. Y a-t-il une limite au nombre de photos ou de vidéos ?

L'Application n'impose pas de limite, mais l'espace disponible dépend du stockage de votre appareil. Vérifiez les paramètres de stockage de votre appareil si nécessaire.

Q. J'ai supprimé accidentellement une photo ou une vidéo. Puis-je la récupérer ?

Malheureusement, il n'est pas possible de récupérer les médias supprimés. Nous recommandons vivement de conserver des sauvegardes indépendantes (iCloud, Google Photos, etc.) pour les contenus importants.

Q. Je ne reçois pas les notifications

Q. J'ai enregistré un anniversaire mais aucune notification n'est arrivée

Les notifications sont envoyées le jour J (et la veille si configuré). Les dates déjà passées cette année déclencheront une notification l'année prochaine. Vous pouvez ajuster l'heure de notification dans les paramètres de l'Application.

Q. J'ai changé de téléphone ou réinstallé l'application et mes données ont disparu

Toutes les données sont stockées uniquement sur votre appareil. Il n'y a pas de synchronisation cloud ni de transfert entre appareils. Veuillez effectuer des sauvegardes manuelles avant tout changement d'appareil ou réinstallation.

Q. L'application ne s'ouvre pas / plante

Q. Puis-je obtenir un remboursement ?

Les remboursements relèvent de la politique de l'Apple App Store ou de Google Play. Utilisez la procédure de remboursement du magasin où vous avez effectué votre achat. Nous ne traitons pas les remboursements directement.

Q. L'application collecte-t-elle mes données personnelles ?

Non. L'Application fonctionne entièrement hors ligne et ne collecte ni ne transmet aucune information personnelle. Toutes les données, y compris les photos et vidéos, restent sur votre appareil. Consultez la Politique de confidentialité pour plus de détails.

💬Support

Anniversary Tracker & CakeLog / Letzte Aktualisierung: 9. Mai 2026

Wir bieten keinen individuellen Support. Bitte konsultieren Sie die FAQ unten. Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wird, besuchen Sie die App-Seite im Apple App Store oder bei Google Play.

Häufig gestellte Fragen

F. Wo werden meine Fotos und Videos gespeichert?

Alle Fotos und Videos werden im privaten Dokumentenordner der App auf Ihrem Gerät gespeichert. Es wird nichts in eine Cloud hochgeladen. Eine Internetverbindung ist nicht erforderlich.

F. Warum fragt die App nach Kamera- und Fotobibliothek-Zugriff?

Der Kamerazugriff wird benötigt, um in der Album-Funktion direkt Fotos oder Videos aufzunehmen. Der Fotobibliothek-Zugriff wird benötigt, um vorhandene Medien auszuwählen. Alle anderen Funktionen (Geburtstage erfassen, Benachrichtigungen usw.) sind ohne diese Berechtigungen nutzbar. Sie können die Berechtigungen jederzeit in den Geräteeinstellungen ändern.

F. Gibt es eine Begrenzung der Foto- oder Videoanzahl?

Die App selbst setzt keine Grenze, aber der verfügbare Speicherplatz hängt von Ihrem Gerät ab. Überprüfen Sie bei Bedarf die Speichereinstellungen.

F. Ich habe versehentlich ein Foto oder Video gelöscht. Kann ich es wiederherstellen?

Leider ist keine Wiederherstellung gelöschter Medien möglich. Wir empfehlen dringend, wichtige Inhalte über iCloud, Google Fotos o. ä. gesichert zu halten.

F. Ich erhalte keine Benachrichtigungen

F. Ich habe einen Geburtstag erfasst, aber keine Benachrichtigung erhalten

Benachrichtigungen werden am Tag des Ereignisses (und am Vortag, falls konfiguriert) gesendet. Bereits vergangene Daten in diesem Jahr werden im nächsten Jahr ausgelöst. Die Benachrichtigungszeit kann in den App-Einstellungen angepasst werden.

F. Ich habe das Gerät gewechselt oder die App neu installiert und meine Daten sind weg

Alle Daten werden ausschließlich auf Ihrem Gerät gespeichert. Es gibt keine Cloud-Synchronisation oder Geräteübertragung. Erstellen Sie vor einem Gerätewechsel oder einer Neuinstallation manuelle Sicherungen wichtiger Daten.

F. Die App öffnet sich nicht / stürzt ab

F. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Rückerstattungen erfolgen gemäß der Richtlinie des Apple App Store oder von Google Play. Nutzen Sie den Rückerstattungsprozess des jeweiligen Stores. Wir bearbeiten keine Rückerstattungen direkt.

F. Erhebt die App meine persönlichen Daten?

Nein. Die App funktioniert vollständig offline und erhebt oder überträgt keine personenbezogenen Daten. Alle Daten, einschließlich Fotos und Videos, verbleiben auf Ihrem Gerät. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

💬Soporte

Anniversary Tracker & CakeLog / Última actualización: 9 de mayo de 2026

No ofrecemos soporte individual. Consulte las preguntas frecuentes a continuación. Si su pregunta no está respondida, consulte la ficha de la aplicación en Apple App Store o Google Play.

Preguntas frecuentes

P. ¿Dónde se guardan mis fotos y vídeos?

Todas las fotos y vídeos se guardan en la carpeta privada de la App en su dispositivo. Nada se sube a la nube. No se necesita conexión a internet.

P. ¿Por qué la App solicita acceso a la cámara y a la fototeca?

El acceso a la cámara es necesario para capturar fotos o vídeos directamente en la función Álbum. El acceso a la fototeca es necesario para seleccionar medios existentes. El resto de funciones (registro de cumpleaños, notificaciones, etc.) están disponibles sin estos permisos. Puede cambiarlos en cualquier momento en los Ajustes del dispositivo.

P. ¿Hay un límite de fotos o vídeos que puedo añadir?

La App no impone ningún límite, pero el espacio disponible depende del almacenamiento de su dispositivo. Compruebe la configuración de almacenamiento si es necesario.

P. He eliminado accidentalmente una foto o vídeo. ¿Puedo recuperarlo?

Lamentablemente no es posible recuperar los medios eliminados. Recomendamos mantener copias de seguridad independientes (iCloud, Google Fotos, etc.) para el contenido importante.

P. No recibo notificaciones

P. Registré un cumpleaños pero no llegó ninguna notificación

Las notificaciones se envían el día del evento (y el día anterior si está configurado). Las fechas ya pasadas este año generarán una notificación el año próximo. Puede ajustar la hora de notificación en los ajustes de la App.

P. Cambié de teléfono o reinstalé la App y mis datos desaparecieron

Todos los datos se almacenan únicamente en su dispositivo. No hay sincronización en la nube ni transferencia entre dispositivos. Realice copias de seguridad manuales antes de cambiar de dispositivo o reinstalar.

P. La App no abre / se cierra sola

P. ¿Puedo obtener un reembolso?

Los reembolsos se tramitan conforme a la política de Apple App Store o Google Play. Utilice el proceso de reembolso de la tienda donde realizó la compra. No procesamos reembolsos directamente.

P. ¿La App recopila mis datos personales?

No. La App funciona completamente sin conexión y no recopila ni transmite ningún dato personal. Todos los datos, incluidas fotos y vídeos, permanecen en su dispositivo. Consulte la Política de privacidad para más detalles.

💬Поддержка

Anniversary Tracker & CakeLog / Последнее обновление: 9 мая 2026 г.

Индивидуальная поддержка не предоставляется. Пожалуйста, ознакомьтесь с FAQ ниже. Если ваш вопрос остался без ответа, обратитесь к странице Приложения в Apple App Store или Google Play.

Часто задаваемые вопросы

В. Где хранятся мои фотографии и видео?

Все фотографии и видео хранятся в частной папке документов Приложения на вашем устройстве. Ничего не загружается в облако. Подключение к интернету не требуется.

В. Зачем Приложению доступ к камере и медиатеке?

Доступ к камере необходим для съёмки фото и видео непосредственно в функции Альбома. Доступ к медиатеке необходим для выбора существующих материалов. Остальные функции (регистрация дней рождения, уведомления и т. д.) доступны без этих разрешений. Вы можете изменить разрешения в любое время в настройках устройства.

В. Есть ли ограничение на количество фото или видео?

Приложение не устанавливает лимита, однако доступный объём зависит от свободного места на устройстве. При необходимости проверьте настройки хранилища.

В. Я случайно удалил фото или видео. Можно ли их восстановить?

К сожалению, восстановление удалённых медиафайлов невозможно. Настоятельно рекомендуем хранить резервные копии важных материалов через iCloud, Google Фото или другой сервис.

В. Я не получаю уведомления

В. Я зарегистрировал день рождения, но уведомление не пришло

Уведомления отправляются в день события (и накануне, если настроено). Даты, уже прошедшие в этом году, вызовут уведомление в следующем году. Время уведомления можно изменить в настройках Приложения.

В. Я сменил телефон или переустановил Приложение, и данные исчезли

Все данные хранятся исключительно на вашем устройстве. Синхронизация с облаком и перенос данных между устройствами не поддерживаются. Пожалуйста, создавайте резервные копии важных данных вручную перед сменой устройства или переустановкой.

В. Приложение не открывается / вылетает

В. Можно ли вернуть деньги?

Возврат средств осуществляется в соответствии с политикой Apple App Store или Google Play. Воспользуйтесь процедурой возврата в том магазине, где была совершена покупка. Мы не обрабатываем возвраты напрямую.

В. Приложение собирает мои персональные данные?

Нет. Приложение работает полностью в автономном режиме и не собирает и не передаёт никаких персональных данных. Все данные, включая фото и видео, остаются на вашем устройстве. Подробности см. в Политике конфиденциальности.